Vorwort

Unser Alltag wird zunehmend durch den Einsatz elektrischer und elektronischer Anlagen und Geräte geprägt. Mit dem Vordringen solcher Geräte in nahezu jeden Haushalt und Betrieb wächst natürlich auch die Abhängigkeit und das Schadenrisiko und gleichzeitig das Bedürfnis des Menschen, solche Schäden zu verhindern bzw. sich gegen diese Schäden optimal abzusichern.

Jeder Mensch schliesst in seinem Leben für sich und Dritte eine Vielzahl von Versicherungen ab, mit dem Ziel gegen alle eventuellen Schadensfälle gerüstet zu sein. Oft werden entsprechende Versicherungsverträge durch Freunde, Bekannte, Versicherungsagenten, Vermögensberater, etc. empfohlen, ohne den bereits bestehenden Versicherungsschutz ausreichend zu berücksichtigen. Im Lauf der Zeit kommt es dann schon einmal vor, dass bestimmte Risiken mehrfach versichert sind, ohne dass man sich darüber im klaren ist, manche anderen Risiken jedoch unberücksichtigt bleiben.

Das Angebot der Versicherungsgesellschaften ist vielfältig und verwirrend, so dass sich oft erst im Schadensfall herausstellt, dass die Absicherung nicht optimal ist, oder dass grundlegende Voraussetzungen für eine Leistungspflicht der Versicherung nicht erfüllt werden können. Hilfestellung hätten vor Abschluss der Versicherung die vielerorts gegenwärtigen Verbraucherberatungsstellen oder wirklich unabhängige Makler leisten können, doch leider wird von diesem Service oft erst dann Gebrauch gemacht, wenn das sprichwörtliche "Kind bereits in den Brunnen gefallen ist".

Qualifizierte unabhängige Analyse und Beratung kostet Geld und häufig wird die Einsparung einer derartigen Dienstleistung im Schadenfall um ein vielfaches teurer.

De facto haben die wenigsten Versicherungsnehmer das Bedingungswerk ihrer Versicherungspolice gelesen, geschweige denn verstanden. Kein Wunder, denn diese Bedingungswerke sind in der Regel klein gedruckt und füllen viele Seiten mit für den Laien oft unverständlicher, juristisch ausgefeilter Fachsprache. Klauseln, Ausschlüsse und Einschlüsse können individuell vereinbart werden.

Der Praxisleitfaden soll es Ihnen etwas erleichtern, den Überblick zu erlangen um sowohl vor Schaden als auch bei Schadeneintritt die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Er soll Ihnen Hilfestellung geben zu erkennen, ob und gegen welche Risiken Sie bereits versichert sind, bzw. in welchen Fällen Dritte gegen Sie Schadenersatzansprüche geltend machen könnten. Darüber hinaus helfen Ihnen Beispiele für Checklisten und Musterbriefe sich auf einen eventuellen Schadensfall optimal vorzubereiten und Ihren Pflichten als Versicherungsnehmer bzw. Geschädigter optimal nachzukommen.

Versicherungsmakler und Agenten, Juristen und Schadenbearbeiter haben die Möglichkeit Argumentationshilfen zu finden und anzuwenden.

Ich hoffe, dass dieses Werk zum nützlichen Ratgeber wird und freue mich über Kritik und Anregungen.

Vieles in diesem Praxisleitfaden ist von der Grundlage her auch auf Schäden an anderen Gegenständen übertragbar. Da elektrische und elektronische Anlagen bei Schäden besonders häufig zu Problemen führen, habe ich mich nur auf diese Geräte und Anlagen beschränkt.

Abschliessend Dank allen, die mir mit Rat und Tat bei der Fertigung und Überarbeitung der Internet-Version zur Seite gestanden haben.

Der generelle Haftungsausschluss kann hier nachgelesen werden.

Letzte Änderungen 06/2008.

Herbert Krems